反馈与联系

比分对不上、正网打不开,都可以直接告诉我们

博鱼赛场把赛果纠正、登录异常和页面访问问题收在同一条反馈通道里。把赛程日、轮次和页面地址写清楚,我们会在工作时段内按提交顺序处理,并把结果回给你。

  • 4 类反馈分别处理
  • 2 个工作时段内响应纠错
  • 5 项信息写全即可减少往返

第 1 步

先选一类,提示更准

四类反馈的处理路径各不相同。点开对应的一类,会看到这一类需要写哪些信息、大概多久有回复。

第 2 步

把这几项写全,一次就能对上

反馈里最常缺的就是定位信息。下面五项写清楚,基本不需要再来回确认。

  • 01
    赛程日与轮次号标明是哪一天的比赛、第几轮,避免同名场次混淆。
  • 02
    竞赛项目与地区足球、篮球、排球等具体项目,以及赛事所在的省级地区。
  • 03
    页面地址从浏览器地址栏直接复制,比口头描述有效得多。
  • 04
    现象与时间你实际看到的表现,以及第一次出现的大致时间。
  • 05
    回信邮箱留一个常用邮箱,处理结果会直接发到那里。
抽象表单、勾选标记与消息图标组成的反馈提交流程图形
条目写得越具体,核对环节越短。
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